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丰巢上线“保管设置”功能,未经允许不可投递快递柜

时间:2020-02-11

此外,《条例》第22条还明确规定,企业使用智能快件箱交付快递货物应得到收件人的同意。收件人不同意使用智能快递箱投递快递的,使用智能快递箱的企业应当按照快递服务合同约定的名称和地址提供投递服务。除非寄件人在送货时指定智能快递箱作为送货地址。

虽然该规定已经实施了两个月,但仍存在一些问题,如未经收件人同意就签收包裹并将其投递到快递柜中。冯超称之为解决这些问题的办法。他们收集了大量用户对使用峰超智能橱柜的体验和建议,发现了用户对快递的个性化需求。然后,根据用户反馈,引入了“托管设置”的新功能。

据了解,在“保管设置”功能下,如果用户已经设置了审批,则可以直接使用凤超托收保管服务。如果设定了一段时间或快递公司不同意进入机柜,快递公司将在下一次发货时弹出提示,并且必须首先联系收件人。

对于第一次交付给凤超智能柜的包裹,或者收件人投诉不愿意将包裹放入快递柜,快递员会被提示先打电话。

在此之前,凤超负责人在接受宜友物流采访时表示,该政策的推广可以促进快递柜台服务的更好实施。凤超将与政府合作,推动相关快柜政策的制定,探索国家在快柜行业层面的支持,建设标准化基础设施,更好地为用户服务。

凤超科技成立于2015年4月,是一家智能快递橱柜服务提供商。其主要产品是24小时快递自助开放平台“凤超”智能快递柜,主要提供基于平台的快递收发互动服务,提供自助收发服务。

目前,凤超已覆盖全国100个城市和10万个社区,拥有15万个快递柜和2亿个提货客户。回到搜狐看更多

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