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技术+场景驱动平安科技RPA落地,AI赋能“安小蜂”实现产业增值

时间:2020-01-30

近日,一款名为“Pluribus”的人工智能扑克机器人在“德州扑克”(Texas Hold 'em)游戏中击败顶级职业扑克玩家,再次引发了关于人工智能技术的热烈讨论。在企业运营中,RPA就像科技领域的一场风暴,降低了传统产业运营的维度。这让人们怀疑RPA和人工智能的结合是否会增加力量,给整个商业社会带来深远的变化。

步入“为人民做事”的新领域

平安科技助理总经理兼首席信息官庞静在接受媒体采访时表示:“平安集团一贯重视科技助力业务,多年来不断推进运营数字化和自动化,以实现庞大的平安组织高效运营。RPA百科全书是我们多年来在日常操作自动化方面的实践经验所催化的产品。“

RPA,也称为过程自动化机器人,是一个软件工具平台。它可以根据既定的规则模拟人的操作,与计算机交互进行过程操作,从而取代人工过程自动化。这是一种低成本、高效率的提高企业效率的解决方案。

情景驱动创新能够实现整个行业的数字化转型。

目前市场上的主流RPA是由国外厂商开发的,本地化和支持的程度不能满足国内企业的要求。因此,中国巨大的市场容量迫切需要一款部署灵活、交互性好、价格适中的本地化RPA软件。在“金融科技”的战略指导下,基于平安集团卓越的科研实力、完善的研发机制、孵化团队和强大的内部需求驱动力,平安科技自主开发的平安云RPA百科应运而生。

庞静说:“与市场上的同类产品相比,百科全书的优势在于它充分利用和发挥了和平的科技力量,并在丰富的和平场景的驱动下实践和训练产品能力。它不仅使百科在当前市场占据领先地位,还能在未来继续保持RPA行业的发展趋势。“

作为第一个在中国开放RPA市场的领导者,百科满足了中国本地客户的需求,其应用场景涵盖了金融、房地产、汽车、医疗和智慧城市五大生态圈。例如,在平安自己的保险中,恩卡西亚sp .自动处理某些类型保险的更新查询和报价过程的数据输入和维护,每年节省数百人的人力。在提供给某个部门的自动化计划中,针对某个事务性操作流程,通过部署百科全书(Encyrtid),将原来近140分钟的流程优化简化为20分钟,节省了85%以上的时间。在一家大型物流企业的财务流程自动化方案中,恩卡西亚成功解决了企业复杂财务数据、耗时检索和系统录入的难点,将原流程效率提高了6倍,解决了原工作需要熟练工人在6小时内只用30分钟完成的难题。

支持人工智能的RPA Encarsia将为企业运营带来更深刻的变化

对于整个RPA行业,无论是在国内还是国外,它都在向智能过程自动化(IPA)发展。庞静认为,从RPA到IPA的过程为原本独立的人工智能场景的整合提供了平台,可以最大化人工智能技术的登陆价值,突破自动场景的壁垒。未来的RPA百科全书可以使用大数据和机器学习进行自我训练、过程诊断和优化。传统的RPA缺乏识别、判断、互动和学习的能力。在进一步的智能实践中,百科结合平安行业领先的人工智能技术,包括一系列解决方案,包括预测人工智能、认知人工智能和决策人工智能,以确保从RPA到IPA的流程完全集成,并为客户提供端到端的一站式流程智能自动化解决方案。

随着RPA智能自动化带来的行业场景的扩展,未来依靠平安云,安恩卡西亚将能够接触到每一位员工,使每一位员工能够根据j

庞静表示:“在不久的将来,RPA将依靠人工智能和大数据技术支持来实现过程诊断和优化,依靠云平台来实现产品规模和形成全面的用户生态系统,继续深化企业改革,继续促进企业效率和利润增长,进而造福整个产业链。”

关于平安科技

平安科技是平安集团的技术解决方案专家。它致力于利用人工智能、区块链和云技术等前沿技术,增强金融、医疗、房地产、汽车和智慧城市五大生态圈的权能。平安科技以“无限云”为价值主张,积极落实“科技改变生活”的企业理念,立志成为国际领先的“人工智能云”公司。

作为平安集团的高科技核心,科技解决方案已应用于400多个场景,积极培育智慧企业,帮助构建生态闭环。作为信息技术后台综合管理平台,开发运营平安的关键平台和服务,支持平安保险、银行、投资、互联网等业务高效协调发展。平安科技也是云平台的积极建设者。平安云已经形成了从国际数据中心基础设施到SaaS的完整堆栈服务能力。它建立的生态平台已经为5亿用户服务,并扩展到海外市场。

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