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抗击疫情、保障经营、服务客户——工银瑞信在行动

时间:2020-03-26

在抗击新型冠状病毒的特殊时期,当“白衣天使”走上抗击疫情的第一线时,工银瑞信作为基金从业人员,在监管部门和行业协会的指导下,以高度的政治责任感,以员工的安全和健康为重,迅速反应,全力应对突发疫情,全力确保生产经营活动和资本市场服务的正常运行。

承担责任,扎实做好疫情防控工作。疫情是命令,防控是责任。为了做好疫情防控工作,保障员工健康和生命安全,最大限度地减少对公司经营的影响,工银瑞信党委书记、总经理王海璐亲自带队,亲自协调疫情防控工作。

1月22日成立防疫工作领导小组,负责公司防疫工作的指挥和领导,并成立四个专门工作组,即支持保障组、舆论监督组、人事管理组和信息技术组,负责推进相关工作。2010年1月23日,《公共卫生事件应急处理方案》正式发布,部署了应急处理原则、应急处理措施和AB岗位工作机制。从除夕开始,公司的领导团队就一直在网上集体工作,举行许多特别会议,连夜研究计划。公司各部门(机构)负责人扎扎实实地开展各项防治工作,做到护土、护土、护土。2月3日是春节后的第一个工作日。上午,党委书记、总经理王海璐深入各办公楼层,看望坚守岗位的干部职工,了解工作情况。下午,公司党委召开专题电话会议,传达总行党委对防疫工作的要求,部署加强员工健康保护,有效防控业务风险,确保公司顺利运营。

做好服务工作,有效保护投资者和客户的权益。

工银瑞信始终关注疫区,密切监控疫情防控进展,不仅一如既往地坚持投资者利益至上,还积极履行基金公司的政治责任和社会责任。

1月27日,公司向武汉市慈善总会“新型冠状病毒防治专项基金”紧急捐款200万元,支持抗击新型冠状病毒。据不完全统计,公司员工通过不同渠道向疫区捐赠了43.2万多元,用于疫区的一线防控工作,为防疫工作做出了贡献。首先向疫情严重地区的客户发送吊唁信息,提醒他们防范疫情。开辟绿色服务渠道,坚持24小时人工服务,首先帮助客户解决问题。开展网络教育和防治疫情宣传,积极引导投资者采取异地方式办理业务和交易;该公司用自己的6000万元资本购买了自己的部分股票基金,坚信长期投资和价值投资的力量,进一步管理投资,并尽力为投资者提供回报。我们将继续优化在线服务工具,丰富投资产品,进一步满足投资者需求。

不要忘记你的首创精神,团结为一个城市聚集强大的正能量

每个人都有责任抗击“流行病”。工银瑞信党委向公司各级党组织、全体党员和员工下发《坚决打赢疫情防控阻击战的倡议书》,号召各级党组织和党员作为坚强的战场,切实发挥先锋模范作用,负责保卫土地。发送信件

1月27日,交易场所宣布,由于疫情影响,市场延期至2月3日,涉及整个基金行业的操作日期、计息规则和系统参数的变化。一方面是疫情带来的困难,另一方面是投资者的委托。公司所有运营人员齐心协力,加班加点,冲锋在前,防疫在前,服务在后。他们齐心协力,共同努力,使疫情难以预防和控制。1月28日至2月1日春节假期期间,公司运营部有30名员工不怕疫情,加班加点,提前完成了全部运营业务调整,确保了市场开放后投资系统中的头寸和头寸准确,结算和结算及时完整,确保了各项业务的正常运行。2月3日开市的第一天,由于托管银行的AB岗位和一些有经验的会计师的强制隔离,行业内大量资金的净值无法及时检查。截至日,公司仍有46种产品,托管银行无法检查净值。经过公司领导和相关人员的不懈沟通和努力,直到2月4日上午4:50,经过一天一夜的辛苦工作,公司公募基金的净值终于与托管银行核对,完成时间处于行业前列。上午,完成了投资交易系统的净值披露和清算。上午,8:30完成了TA批量清算,更新了所有系统的赎回数据,保证了后续工作的顺利进行。

为了迎接挑战,确保业务顺利合规运行

工银瑞信在确保业务安全的前提下,紧急推出了AB岗位工作机制。在全力做好防疫工作、保护员工生命、健康和安全的同时,公司各条业务线对可能出现的问题进行了梳理和预判,并制定了有针对性的应急措施。

针对疫情,投资研究部加强了对资本市场等课题的研究。召开不同部门的专题会议,提前制定应对计划,防范市场波动带来的各种风险,维护投资者利益,积极配合网上产品营销。销售部通过各种渠道积极开展网络营销,组织电话客户会议,通过多客户交流和一对一路演开展客户营销,及时与客户分享公司的市场观点和投资策略。面对节假日调整和节后交易压力集中释放的挑战,中台部门以AB办事处为后盾,顶住疫情检查,采取多种措施积极应对挑战,有效防范各种风险,确保公司合规稳定运行。后勤部门为公司提供可靠的信息技术支持和远程办公技术支持;为员工购买和发放口罩、消毒剂等劳动保护用品,并提供餐饮、旅游等安全服务;定期对办公空间进行通风和消毒,并增加体温检测等监控措施。

如果冬天不是春天,东风几天后就会带来春天。我们坚信,在党中央、国务院的领导下,在社会各界人士的不懈努力下,在全国人民的团结一致下,我们一定能够战胜“非典”!

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