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商家不要患上“APP依赖症”

时间:2020-02-03

“你是怎么做到的?”"下载应用程序,安装后回来扫描代码."类似的对话最近在北京的一家超市经常发生。许多在这里购物的消费者发现,如果他们不安装应用程序,他们甚至不能使用超市购物车。记者发现,一些简单快捷的服务现在要求消费者关注公共号码并下载应用程序。不擅长使用智能手机或不愿意下载新应用程序的消费者正面临越来越多的障碍。(2019年12月31日《北京晚报》)

不仅是老年人,还有一些每天玩手机、熟悉智能手机使用的年轻人,也会遇到麻烦。一些超市规定购物后没有纸质发票,只能注意在超市公开数量后开具电子发票。然而,许多单位不同意这种电子发票,这使得它非常困难。也有一些餐饮企业要求消费者在下载APP后才注意自己的公开号码或点餐,但很多消费者一生中可能会来这家餐厅一次,显然直接通过菜单点餐并不更加方便快捷。

因为老年人不擅长使用智能手机,所以在市场上遇到麻烦的消费者比例更高。甚至年轻人也不愿意去超市购物,不得不下载超市的应用程序。此外,价格最贵、功能最强的手机空间容量有限。如果任何商业活动需要下载APP,没有人的手机能忍受。因此,“应用依赖”正引起越来越多的质疑,这足以让企业反思。

大多数时候,企业希望或要求消费者下载自己的应用程序并关注自己的公开号码,称这样做是为了方便消费,甚至是为了鼓励消费者下载和关注。他们还提供各种折扣和优惠措施。如果消费者不下载或关注,他们将无法享受这些折扣和优惠措施。然而,大多数企业的真正意图是节省运营成本。二是在未来向消费者推出各种广告信息。然而,消费者也意识到这样一个小计划,所以他们拒绝和抵制一些企业下载应用程序和关注公共数字的请求。因此,商家的强迫行为可能会导致消费者体验下降。

从法律的角度来看,企业强迫消费者下载应用程序和关注公共号码的方式也被怀疑阻碍了促销,从而侵犯了消费者的选择权。因为无论消费者消费后是否付款或索要发票,只要消费者选择符合国家法律规定且不损害商家利益的方式,就应该受到尊重和允许。企业不仅不能强迫消费者下载APP和关注公共数字,还能为消费者采用不同的消费方式提供便利。?绻幸桓鋈险娴南颜呶讼蚍ㄔ浩鹚撸饣岣碳掖春芏嗦榉场?

智能手机时代确实为我们的工作和生活提供了极大的便利,但是一些企业强迫消费者下载应用程序并关注公共号码,这使得便利变得不方便。因此,这种现象值得企业反思,也要求监管部门站出来给予明确的表述。

(赵岩都市报元矿)

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