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尚客优马英尧:传统酒店业也需要乔布斯”

时间:2019-10-30

尚科友马英伟:传统的酒店业也需要“工作”

新闻来源:吾爱旅游网发布日期: 2015/7/6 18:27:44

“没有对产品的终极追求,尚可优无法达到今天。”在向记者介绍尚可优的成功经验时,尚可优集团董事长兼总裁马英军强调了这一点。

尚可优在最近举行的U +产品发布会上宣布推出第四次产品升级版U4,酒店床高升至55厘米,床上用品为100%纯棉,毛巾更柔软。并在酒店进行隔音技术处理。 Shangkeyou Hotel浴室采用三区分开的设计。 U型淋浴空间,洗手空间和卫生间空间是分开的,即使三个人同时使用洗手间,也可以最大限度地利用客人。

对消费者的照顾是如此的细致,这与马英珍追求终极生活密不可分。他本人非常重视生活质量,并将这种追求扩大到自己的职业生涯。 “酒店业也需要乔布斯的精神,没有对完美体验的疯狂追求,尚可优无法达到五千家门店的传奇。”马英熙这样说。

手表只戴百达翡丽,痴迷于机械

这个企业家的标签很多,例如“ 80年代的首席执行官”,“最年轻的总裁”,甚至有些可笑的被称为“酒店业中最英俊的男神”,但是记者问起了他自己。他在评估中说,他只是“产品狂热者”,他崇拜乔布斯。他想成为职业酒店业的乔布斯。

他喜欢收集手表,这是一位对机械特别着迷的企业家。他告诉记者,他只穿百达翡丽。最喜欢的是使用昂贵的放大镜观察手表内部的机械操作。他喜欢做事精细,精确和精确。他认为,没有这种精神就不可能开展业务和生产产品。

Shangkeyou已将这种追求从定位到产品再到未来的计划都已内化。上柯沟成立之初,为了弄清上柯沟的位置,他开车去了全国200多个县。市场,因为酒店业的知名人士“令人反感”市场,他们认为该市场在商业上不可行。

但是马英熙仔细检查和探索。他在诸如eLong之类的互联网平台上发现,即使预定要对其进行评估,也很难在县内预订酒店。为了做出进一步的判断,他亲自奔赴县城,体验县内酒店服务水平。他住在县城的旅馆里,发现旅馆“破烂,肮脏,贫穷”,难以忍受。他决定改变这种状况。

当时,一线和二线城市的酒店业相对饱和,但是三线和四线城市的酒店业市场需求非常大。当时,由于没有进入大品牌酒店,因此无法满足这部分市场的需求。因此,他决定将目标锁定在尚可优目标市场。

事实证明,上柯沟已迅速成长为“新锐人才”。在过去的五年中,已经实现了数千家商店,并且尚可优被消费者和加盟商所认可。

产品上的产品经历了四代,而行业中其他大品牌的升级速度却相对较慢。产品只有两代,同时,它们的开发历史相对较长。从酒店房间的床,电视,浴巾,到浴室的设计,再到房间的整体风格,马英熙精心安排,他希望让客户过得最舒适,享受最有价值的服务。

尚可优的目标消费者在经济上并不强大,这使尚可优面临一个问题:如何以最低的成本提供最好的服务?如此高水平的操作使马英熙非常感兴趣,他想挑战这一困难。他找到了最合适的供应商,创造了一个纯粹的特许经营模式,并不断升级产品。

尚可优还推出了SPA假日酒店,这是专为那些在上海等一线城市中寻找酒店而苦苦挣扎的人的特许经营权。该品牌的小型物业可容纳10至20个房间,可以有效地控制成本,同时,在其收入来源中拥有更多的SPA服务,从而创建了一个细分市场。马英熙总是在许多选择中找到最好的一点,就像回答数学问题一样。面对多个变量,他可以找到背后的规律。他的回答是最准确的。

他认为当前的酒店业还不成熟。从一星级到四星级酒店,没有足够的大品牌在尖叫,消费者的选择是盲目的。在许多情况下,只选择该位置附近的酒店,而对这家酒店的服务水平了解得很少。他认为,未来酒店业的各个领域将得到充分发展。尚克优还计划投资一些小型酒店服务提供商,以开拓更深的市场领域并抓住未来的机会。

像技术一样,对互联网酒店持乐观态度

马英熙喜欢玩汽车,是一辆豪华车。他驾驶的汽车始终是8缸以上的发动机。他告诉记者,他最近正在学习飞机驾驶,必须掌握许多飞行原理,但他愿意挑战自己。

他是一名技术爱好者,在O2O蓬勃发展的当下,他是最早关注O2O商业模式并将其应用于酒店业的企业家之一。引用红杉资本中国基金的创建人兼执行合伙人沉南鹏的话,中国将拥有O2O和互联网金融这两个万亿级的市场,因此马英豪将成为一家互联网酒店,并使用O2O思维来“开拓领域”。

Shangkeyou拥有Orange Guest Distributed Hotel Apartments,其目的是利用未使用的家庭公寓资源,并通过标准化管理和互联网技术为消费者开发这些资源。这也实践了互联网行业当前经济游戏的共享。

橙客分布式酒店公寓采用全新游戏的所有在线交易方式,在线选择,“淘汰”前台,极为方便快捷,满足了喜欢技术的85岁以下年轻人和消费者,这部分消费者喜欢新鲜事物和生活离不开手机。他们喜欢用手机安排自己的生活。而这一群体正是未来酒店行业最重要的主流消费者。尚克优通过提前布局锁定了商机。

当免费成为互联网的标签时,酒店业就紧随其后。马英伟提出了建设互联网酒店的口号,并推出了“住在酒店而不花钱”的服务。在上客沟精选酒店,只要顾客喜欢,就可以购买客房内的物品。而且有“免费购物”的政策,只要消费者购买一定数量的商品,他们就没有房了。对于消费者而言,他们可以在酒店住宿期间购买家用产品,从而节省了购物时间并节省了房费。

略微前卫,时尚,要求苛刻的生活以及对产品的追求,酒店业的乔布斯就在眼前,马英熙成为80岁最年轻的CEO。但是,谈到是否要跟随马云担任“商务讲师”时,他也有些谦虚地说,目前还没有这样的想法。但是,他有自己的理想,即“世界上没有难开的商店”,就像阿里巴巴希望“让世界上没有难做的生意”一样。 Shangkeyou希望帮助传统的线下商店,包括酒店,饭店,KTC和其他线下商店找到最佳的未来。

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