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市南区税务局:优化税收营商环境 创新举措暖心复工

时间:2020-03-26

在疫情防控的特殊时期,青岛市市南区第一税务所所长秦望带领该所党员干部,紧紧围绕着区委的统一部署,以坚定的行动填写了肯定的答复。在这个群体中,有刚入党的新党员,也有有20多年经验的老党员。有一些刚毕业的大学毕业生和一些已经任职十多年的税务老手。尽管年龄和工作经历不同,但每个人都心照不宣地选择做一个坚守岗位的“螺丝钉”,在防疫和控制方面为税收和便利建立一个“绿色通道”。

在疫情防控期间,确保纳税人、纳税人和税务干部的健康和安全是其他工作的基础。作为防疫和控制的第一道关口,这个大厅正面临着巨大的考验。如何降低现场税务管理交叉感染的风险,如何为纳税人创造一个安全高效的纳税环境,已成为市南区第一税务局面临的最大问题。为严格执行国家税务总局“四力”要求,一税局同志结合自身实际,努力探索和推出一系列创新举措,让纳税人尽早了解、熟悉和享受各项税收优惠政策。同时,积极扩大“非接触式”税收征管覆盖面,强化重点、重点、日常生活和细节环节的内部防范和内部控制,充分发挥雷锋爱岗敬业、爱岗敬业、勤工俭学的精神。

为了减少人员和通信的强度,自助征税已经成为纳税人安全征税的最佳方式之一。为确保自助办税的安全,市南区第一税务所的同志们在每台设备前安装了一个防护栏,以确保纳税人自助办税的安全。税务服务大厅的座位之间还设置了一个无形的“安全距离”,供纳税人和纳税人在不同的座位上等候,以最大限度地降低交叉感染的风险。

此外,一税局同志在前一时期建立测温大棚的基础上,不断探索新方法,激活了“神器”“疫情数据人员监控系统”进行疫情防控。纳税人扫描二维码填写基本信息后,将收到系统生成的可重复使用的“独家信息二维码”,并收集自助测温及照片信息和身份证信息,简单、方便、高效。营业厅的会计代理滕金龙先生刚刚通过该系统完成了温度测量登记。他想:“当我这次来到税务服务大厅时,我发现你们的措施已经升级了。在企业测温登记的整个过程中,我不需要触摸实物。此外,自助测温非常方便。当我走过去的时候,我一眼就能看到我的体温,这让我感觉轻松多了。”随着各项服务措施的升级,纳税人的满意度也在不断提高。随着各项服务措施的升级,纳税人的满意度也在不断提高。

随着企业纷纷恢复工作和生产,纳税服务和纳税人的需求也日益增加。面对税务所内日益增加的人流,为了最大限度地降低安全风险,第一税务所的同志们在“非接触式”纳税服务的基础上,开发了一种新的“网上预约”纳税服务措施。对于需要现场办理的涉税及收费业务,除电话预约外,“定水宝”还会将现场业务预约链接发送给纳税人和纳税人。纳税人和纳税人只需点击链接或扫描二维码填写并提交《国家税务总局青岛市市南区税务局业务实地办理预约表》即可实现网上办税,可通过提供网上办税服务和安排错时错峰来实现。

每一项新的防疫措施背后,都是市南区税务局第一税务所的同志们对艰苦工作的热爱和对防疫工作的责任感。其中,带头的老党员树立了一个好榜样:“在防疫控制这样一个特殊时期,税务服务大厅作为一线部门,自然是主战场。这一次,新的皇冠病毒具有高度传染性。在像办税大厅这样的公共场所,我们每天都要面对各种各样的纳税人。自然,一线员工的工作和心理压力会更大。我是一名有20多年党史的老党员,也是支部书记。如果我在这种时候一直和他们战斗,那么每个人都会感到更轻松。”第一税务办公室主任秦望说。也有刚刚入党的新青年,他们掌握了反方向入党的誓言:"虽然税务干部不能像医务人员一样被冲到第一线,但我们必须保持第一颗心,在这场没有硝烟的战斗中履行我们的使命,在税务服务的第一线战斗,保护纳税人和纳税人的健康和安全。"他们是共产主义者,父母和孩子,像你我一样的普通人,是建设经济和社会发展的普通螺丝钉。

全心全意为人民服务的精神照亮了每个税务官员的前进之路。从2月3日到3月13日,市南区税务局在一天之内打开了40多个窗口,共处理了5000多项交易,近5000名纳税人进入办公室。在防控疫情的同时,充分满足了群众对现场业务的需求。“没有衣服,就没有孩子”。当防疫一线的医务人员逐渐卸下担子时,站在促进经济社会发展第一线的市南区税务局第一税务所的同志们,正以爱心、创新、奉献的精神接过接力棒,闪耀着雷锋精神的永恒光芒。

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