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成都高新区探索企业政策兑现“一窗式”受理模式

时间:2020-02-12

强大的企业造就强大的城市。为了创造良好的国际商业环境,成都高新区的许多部门都出台了优惠政策。我们如何使政策的实施变得更容易?近日,记者从成都高新区经济运行局了解到,在“不要忘记你的首创精神,记住使命”主题教育期间,该局积极探索如何实施企业政策的“一窗”受理模式,进一步完善“1 7 N”企业服务体系,努力提升企业和群众在办事便利性方面的体验、获取和满意度。

目前,成都高新区拥有18万名市场参与者。有十多种优惠政策,包括数百项政策项目,涵盖了企业的整个生命周期。但是,在实际执行过程中,由于各种优惠政策来自多个部门,企业对相关政策的认知度较低,因此很难找到一个平台在必要时全面准确地了解相关信息,影响优惠政策的申报和执行。

今年9月,《成都高新区优化营商环境行动方案(2019-2020年)》(以下简称《行动方案》)发布。根据《行动方案》,成都高新区在区级政务大厅设立了专门窗口,为相关企业办理优惠政策。及时整理公布涉企优惠政策清单,建立基于事项的政策分类、发布、查询和受理机制,逐步实现涉企优惠政策的“一站式受理、一站式操作、一站式查询”。

由于优惠政策涉及4000多个企业项目,每个环节都有上亿元;同时,每项政策的适用方法、评价条件和主管部门也各不相同。将所有这些业务集中到一个窗口相当于全面、系统的优化和转换,工作量巨大。

为此,成都高新区经济运行局在推进“一窗式”行政审批改革的过程中,先后到上海和广州吸取经验教训,改革现有的政策执行过程。同时,已开始开发一套全面的业务系统,实现相关事项的“一窗受理、无智能感、限时完成”、“一窗受理、一窗沟通、一网查询”。从“一站式”服务延伸到“一站式”服务,“窗口”将向离企业最近的地方打开。

同时,针对“找政策”的困难,成都高新区梳理了目前所有相关政策,并制定了更详细的项目指南,分别对应各类政策中的具体项目,规划设计智能应答系统、政策匹配系统等在线渠道,为企业提供最大的便利。

“该模式旨在使企业和服务受益,充分整合在线和离线服务资源,更接近企业需求的升级目标。”成都高新区经济运行局相关官员表示,通过建立“前台综合接待、后台分类审批、统一窗口输出”的政府服务新模式,企业提高了对所涉企业获得优惠政策的意识和意识。

今年以来,通过“1 7 N”企业服务体系的联动,成都高新区开展了900多项企业服务活动和多家服务企业。许多优化商业环境的改革措施已经在全国领先。目前,位于成都高新区肖家河的试点企业服务站已经开始筹建,预计今年年底正式上市。今后,将在企业密集的工业园区设立更多的服务站,为附近的企业提供“一窗”服务。

来源:《成都高新》记者:颜静

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