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星巴克都快入驻盒马了,鲜花电商布局线下正当时

时间:2020-01-09

用户在线下订单后,后台将订单分发给合作花店。花店根据用户的要求,用与网上相同的材料搭配鲜花,并立即发送出去。用户在同一天收到订单。这种场景在北京和上海时有发生。这是花卉加华嘉(Flowerplus HuaJia)最近推出的“当日达”业务(以下简称“华嘉”)。

在“丹格里达”的背后,“新花加”就在地平线上。最近,华佳进一步向猎头云网络透露了其新的业务发展计划。据了解,华佳从今年年初开始就下线了。除了目前的日期,华佳计划进入新的零售形式,如超级品种和野马盒,以激励离线花店,实现品牌平台的全面覆盖。

新业务的布局也意味着,从消费者需求侧开始的花家,在上游供应链整合和下游消费者培育初步成功后,从线下传统花店侧开始,进一步改革花卉产业链,从而进一步促进花卉市场的培育和发展。

华嘉品系

成立于2015年,是第一个进入花卉电子商务的品牌。在接下来的几年里,it和其他陆续进入市场的日常花卉电子商务将花卉从相对奢华的礼品领域带入了大众消费视野。

受此影响,花卉市场逐渐扩大。据艾瑞咨询(iResearch Consulting)称,2017年中国花卉电子商务行业的整体市场规模为124.1亿元。随着消费习惯的发展和冷链物流等基础设施的改善,预计2021年市场规模将接近500亿元,增长三倍以上。

经过几年的行业竞争,行业寡头效应已经开始显现。根据华佳的信息,在与几家上游供应商沟通后,平均月出货量约为行业第二的2.5-3倍。至于确切的经营数据,华佳表示,每月最高销售额超过1亿元,客户平均单价接近200元,2017年销售额达到近8亿元。

经过几年的市场培育,消费者的日常花卉消费观念初步形成。现在,即使不再有大规模的广告和价格战,这个平台仍然可以获得新的流量,特别是对于华嘉这样的寡头。据报道,2018年,华佳的注册用户增加到1200万,但没有像2017年那样以低折扣开放市场。

然而,“整个行业和教育市场仍处于发展的初级阶段,”华佳说。在英国、荷兰等欧洲国家,鲜花的日消费量已大大超过礼品花,约占60%。相比之下,中国日用花卉市场份额仍然很低,市场还需要进一步培育。

虽然它被称为“电子商务”,但与许多互联网行业不同,花卉电子商务是一个相对较重的行业。互联网利用资本和价格战来推动市场的方式在花卉产业中是不可行的,需要找到一种更合适的方式。

随着花卉电子商务产业格局初步稳定,在线用户数量达到一定水平,华佳走上新道路的时候到了:扩大与竞争对手的差距,确保在短期内不会被他们超越;用户达到一定规模后,可以获得稳定的现金流并进一步摊销成本;供应链和物流系统也基本完成,服务能力更强。

据了解,华佳已建立了多亩花卉基地,7个标准鲜鲜温智能仓储生产仓库,5万平方米现代化花卉车间,1000多名工业工人。

在物流方面,华佳通过精细操作实现了一套完整的供应链控制程序和可控的温湿度。花家将对花卉至关重要的物流损失降低了9个百分点。据消息人士透露,今年的业绩毛利率(即完全扣除所有业绩成本后的利润率,业绩将交付给用户)与去年同期相比增加了3-5倍。

渠道向新企业开放

那么,华嘉走了什么样的道路,这是基于“培养人们日常生活消费习惯”的理念

在高端市场,华嘉已经实现了日常花卉和礼品花卉的全覆盖。它不仅订阅了电子商务,而且成为一个综合性的花卉电子商务品牌。从利润的角度来看,它的碳终端模式已经走过。华佳透露,整体损益平衡已经实现,2018年实现月度利润。

在发展高端业务时,“重模式”的华嘉也在做上游供应链和物流转型,即C2F模式。随着供应链的逐步成熟,华佳开始拓展其B端业务,即“平台”业务,实现品牌平台的全面覆盖。

华嘉最近推出的“当日达”是B端业务的全新尝试,反映了华嘉整合线下店铺的能力。在丹格里达,华佳的供应链、订单系统、物流等。都向离线花店开放,成为“前台店”,靠近用户,响应速度快。

据了解,“丹格里达”的业务核心是与线下商店的合作:用户下单后,当地商店第一时间收到订单,按照标准化体系生产与电子商务配送相同的产品,并通过华嘉物流最早在1小时内交付给用户。

华佳在离线协作能力得到验证后,正在酝酿一个更大规模的离线开店计划。近日,华嘉向狩猎云网透露,在与超级物种(Super Species)和盒装马生鲜生活(Boxed Horse Fresh Life)等新零售业态接触后,将在下半年与它们实施更广泛的深度捆绑合作,通过联盟覆盖更多城市。

今后,华佳将借鉴类似合作的经验和教训,走得更稳、更快。以超级物种(super species)等新物种为基准,不难想象华嘉会进入更多离线花店覆盖的场景。

当离线连接模式抛光后,华佳的新布局将会迅速得到充分开发。华嘉充满信心:“通过新零售模式的发展,华嘉将进入20亿级俱乐部。”

华嘉的信心不是没有根据的。据报道,华嘉通过其高端市场业务,已成为全国最大的花卉服务平台,采购量最大,优质种植者资源最大,拥有4000多家花卉供应商,平均日采购量超过150万枝。"质量最好的商品可以以最合理的价格买到."

作为新的零售代表格式,超级物种以前已经和其他花卉电子商务品牌做过类似的合作,但是效果并不理想。现在他们选择与华佳有更多的接触,因为他们相信并看中了华佳在供应链、质量控制和物流方面的综合实力。

以质量控制为例。华佳表示,今年上半年,华佳首次将QAP(产品质量保证体系)引入花卉业,实现了仓储、生产、仓储等全程标准化质量体系的保障。然而,这一次吃螃蟹让华继续前行,“整体客户投诉率同比下降33.76%,客户投诉率仅为1%,达到行业领先水平。”

在一系列升级改造的过程中,华嘉在过去的三年里也在信息化建设方面做出了巨大的努力。现在,信息系统控制已经实现,可以提供更加准确和稳定的供应链服务。

现在,这些功能也可能向B端开放。根据消息来源,华嘉已经有能力为花店格式提供信息服务。更便捷的自助订购和其他信息系统服务将在花店现场成为现实,围绕生产-供应链-花店和个人客户消费体验构建一个完整的生态服务链。

完整的花卉生态

进入新的竞争阶段,华佳正在全力以赴。品牌投资继续,教育市场扩大了用户。例如,湖南卫视和优酷双网最近播出的第一部国产花卉业职场剧《一千零一夜》,在播出过程中花家百度指数上涨了1000%,收视率超过70亿次。在吸引更多年轻人关注花卉艺术的同时,花家品牌也在传播。

此外,华嘉还实现了剧院外的三维营销。例如,邓伦被邀请推出# flower 1001 expressions #主题

华佳的生态以用户需求为核心,通过供应链转型降低成本结构,通过供应链切入传统花店,然后通过品牌优势接触和转化更多的用户。消费者、供应链、花店等核心要素相互促进形成良性互动,促进整个闭环生态的稳步发展:消费者越多,供应链优势越明显,品牌实力等综合优势越强,花店越愿意合作;反过来,更强大的供应链可以更好地服务消费者和传统的离线商店。离线商店越多,消费者越多,供应链谈判能力越强…

在互联网时代,生态具有很大的竞争力和吸引力。如果把构建完整的花卉生态视为花卉企业的终极进化,那么总的路线可以概括为从B端开始,用供应链覆盖C端,比如合适的花卉。从消费者在C端的需求开始,通过供应链延伸到B端,最后回到C端。这是花家走的后一条路。

无论是新零售还是“旧”零售,零售的本质都是为消费者提供商品和服务。花卉生态的两条路线也是针对高端消费者的。与从乙方切入的企业相比,丙方企业显然更了解用户,知道用户喜欢或不喜欢哪种花,喜欢或不喜欢哪种搭配,以及对某一种花的需求有多大.同时,C端企业也知道如何改善消费者体验,如何将消费者体验内化并传递给供应链端。

如今,随着花卉产业呈现出各种不同的生物模式,一些人直接经营,一些人加入,一些人经营商店,一些人经营自动售货机,但谁能在这条道路上领先仍不得而知。

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