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商家跳单普遍:社区O2O市场收割难 当初烧的钱都喂了别人家的羊

时间:2020-01-08

在O2O最热的几年,媒体曾写过一篇名为《18天不出门》的体验文章,旨在通过强化测试来了解家政服务如何影响人们的日常生活。现在,如果你再次做这个实验,你可能需要提前从银行提取一些现金.

你能取消订单吗?

"你能取消订单吗?"

当消费者厄尼接到电话时,她以为爱贤蜜蜂曾经关闭过.

打电话前几分钟,厄尼刚刚在爱仙蜂超市买了几瓶酸奶和水果,在等收据的时候,她接到楼下店主的电话。“当店主问我时,我没有回应。我以为爱贤蜜蜂已经关门了。”尼尔说。事实上,店主只希望尼尔取消爱仙蜂的订单,但他会根据订单发货,只是将网上付款改为线下付款,价格和网上一样。

这一变化对尼尔没有影响,所以她很快与店主达成协议,取消了网上订单,店主以同样的方式退款,并收取现金来结束订单。

针对尼尔的情况,新浪科技参观了一家名为艾先峰的商店。据一位店主称,最近几个月,他们确实经常与消费者协商取消网上订单。“许多知名客户也可以在访问后接受现金、微信或支付宝支付订单。”对于一些新客户来说,商家会选择在开始前不点击应用程序上的“开始”按钮,“这样订单可以在到达后的任何时候取消,”一位商家说。

3%服务费

据了解,商家之所以煞费苦心地鼓励消费者离线支付,是因为艾先锋今年开始向社区商店收取3%的平台费。据尼尔附近爱贤蜜蜂的店主称,在此之前,爱贤蜜蜂注册了七家杂货店。现在只有三个,“据说一段时间后可能会有5%的服务费,现在就没有利润了。如果服务费增加,我们将退出。”店主是这么说的。

店主说他以前想过离开爱仙蜂,但是因为人多了,在店里闲着也没关系,所以他继续这样做。"那些辞职的人基本上利润太低,人也少。"

在一个电子商务从业者看来,艾先锋造成的商家跳单现象已经成为当前社区O2O收获市场的一个普遍问题。“社区商店服务范围有限,利润低,平台补贴大,商家热情高涨。说到费用,商家要么跳级,要么撤资。”此外,由于社区商店中好人与坏人的混合,监管也成为这些社区O2O平台的一个大问题。

电子商务行业分析师李成栋认为,在今年的资本环境下,O2O社区面临两大问题,即业务本身遭受巨大损失,难以降低损失率,融资环境差。如果没有补充血液的后续融资,损失模式是不可持续的。

事实上,今年7月,田甜果园发生了一场商店关闭的风暴,它为2015年设定了一个宏伟的目标。据相关负责人透露,其在北京、上海、广州等地的所有门店都将关闭。目前,田甜果园在苏州只有一个中转站,在成都只有几家商店。

此外,今年以来,裁员和重组等问题已经暴露出来,包括方便性和对新鲜蜜蜂的喜爱。今年6月,最初的生活透露,其最初的便利(现更名为加速)宣布暂停运营。原生活网副总裁刘有财表示,原便利性并没有停滞,而是升级为加速并整合到原B2C业务中。出于整合的原因,刘有才坦率地承认,虽然它已经运行了几个月,但用户很少,只有几十万。

根据一位电子商务从业者的说法,O2O社区以前在补贴下产生过很多订单,但本质上是消费者在收集资本,而不是真正的需求。依靠补贴产生的数据实际上掩盖了背后的高成本。

部分社区O2O平台融资数据和最新消息:

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