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合合信息陈晏堂:如何用AI+Data提升保险业获客能力?

时间:2019-09-18

在过去的一年里,中国保险业迎来了一个新的“转折点”。2018年,我国保险业保费达到3.80万亿元,同比增长3.92%,增速在7年内再创新低。传递信号:在高增长率时代或保险业终结的时期,保险业将进入一个缓慢增长的时期。保险业提高了管理能力,增强了创新动力,成为一个新的课题。近日,和合信息股份有限公司联合创始人陈玉堂在北京举行的2019年中国P&C IT应用峰会上,以“人工智能+大数据”、“保险数字创新、核电”为主题,现场与嘉宾分享。在行业环境不断变化、动能不断变化的新形势下,如何依靠保险技术带动财险行业加速转型,实现新的增长。

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数据显示,2018年中国财产保险市场规模为1.18万亿元,增长11.52%。虽然保持了两位数的增长,但市场集中度和综合损失率也在增加。同时,它也面临着发展瓶颈的挑战,如增长放缓、成本增加和过度的汽车保险。

市场趋势和监管环境的变化给财产和意外伤害行业带来了新的挑战和新的机遇。“数据就是洞察”,人工智能+数据可以赋予行业力量,带来新的增长机会。作为人工智能大数据高新技术企业,和合信息拥有世界一流的人工智能场景文本识别技术和全球企业在线查询数据库,可提供100多种文档智能识别,30多种文档智能识别。通过人工智能机器人记录智能点。形式上,全面服务于财产保险业务的前后、资产业务和风险管理,帮助保险图像采集、语义分析和理赔预测。在现场,陈玉堂详细讲解了如何有效实现财产保险行业的数字化转型,帮助保险业务智能高效,智能管理保险客户的生命周期。

人工智能提高了性能:移动保险、反承保、快速索赔

保险公司使用“AI +数据”解决方案随时随地获取身份证,驾驶执照,车辆认证和其他保险许可证,上传图像,识别文件信息以及在保险系统中构建。

组合信息为保险业提供100多种通用文件识别模块,自动分类30多种证书,并有5种签名用于判断。判断所需的保险文件是否完整,NLP自然语言处理技术用于保存判断和识别。率接近99%。

组合信息的许可证识别接口在移动端和PC端都具有很强的兼容性,可以广泛应用。以表格识别配置工具为例,在组合信息的STR识别平台中,可以快速,批量地引入包括财务报表在内的各种复杂账单,并通过前端模块处理,智能分类处理相关数据。准确的识别。结构化处理与财产和伤亡处理系统无缝连接,使用起来非常简单。

数据授权:主数据管理,客户肖像,准确的客户获取,智能风险控制

目前,在财产和伤亡公司的客户管理过程中,内部客户是主体,外部客户相对较少参与。在综合信息的企业大数据平台上,汇总了1.85家中国企业和工商业人士的数据,支持700多个维度的查询,支持全球189个国家2.2亿家企业的动态查询。相关关系的搜索范围率高达94%。因此,适合的信息可以帮助保险公司在管理内部数据的同时收集外部数据。

通过主数据管理,使用数据准确了解现有客户,同时监控现有客户内部和外部影响的风险;结合目标客户保险产品范围,培训客户360°基于清洗,预处理,加工数据的立体图像模型;然后根据行业类别,企业性质,商业登记地址,行政/经济区域划分,企业产品及相关业务等提取特征标签,并使用标签的邻近算法进行重叠分析,深度挖掘相似性潜在客户,这是Hehe Information提供的信息和保险行业优秀的客户扩展计划。

在主数据管理过程中,通过人工智能和大数据,还可以帮助企业从多个维度分析被保险企业的风险点,包括企业投保的风险。例如,如果我们想要判断一家公司的客户是否有保险,我们可以查看他的客户信用管理综合指数。如果超过一半的客户很高,则意味着业务状况良好,反之亦然,客户的质量很低。

从收购客户到承销,承销和索赔,通过收集数据,相应的信息提取,文本和半结构化数据,然后形成知识和地图,最终形成智能和多能源关系,解决方案,信息用于通过数据智能决策分析平台架构保护客户的生命周期。努力为保险业注入新动力,帮助中国财产保险业实现新的增长。

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